Terms of Service

Totalify app & Traxy services · Effective date: 13 July 2026

EnglishPolski

1. Who we are

The Totalify mobile application and related services (the “Service”) are provided by PTAKSERWIS Sp. z o.o. (“we”, “us”), a company registered in Poland. Contact: kontakt@traxy.pl.

2. What the Service is (and is not)

Totalify is a read-only trading tracker. It displays data from your own trading accounts (MetaTrader 5 / cTrader): balances, open positions, trade history, statistics, summaries, payouts and live updates (including notifications and Live Activities).

• The Service never places, modifies or closes trades and cannot withdraw or move your funds.
• The Service is not investment advice, a brokerage, or a financial service. All data is informational only. Trading involves substantial risk of loss.
• Data shown in the app may be delayed or temporarily unavailable and may differ from your broker’s records. Your broker’s records always prevail.

3. Account

You need an account (e-mail + password) to use the Service. You are responsible for keeping your credentials secure and for all activity under your account. You must be at least 18 years old.

4. Plans and purchases

4.1 Hosted plan (subscription)

The hosted plan is a monthly auto-renewable subscription purchased through Apple’s App Store (in-app purchase). The base plan covers up to 2 connected trading accounts; each additional account is charged extra, as shown in the app before purchase. Payment is charged to your Apple ID. The subscription renews automatically unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period. You can manage or cancel it anytime in your Apple ID settings. We aim to connect your account within 24 hours of subscribing.

4.2 EA licence (one-time purchase)

The self-hosting option is a one-time purchase of a licence to use our Expert Advisor (EA) software on your own MetaTrader 5. The licence is personal, non-transferable, tied to your Client ID and limited to the number of account slots included in your purchase. You may not share, resell, decompile, reverse-engineer or redistribute the EA. Updates are included. You are responsible for running the EA (e.g. on your own VPS).

5. Refunds and withdrawal

• We accept refund requests within 14 days of purchase — contact kontakt@traxy.pl.
• Purchases made through the App Store are billed by Apple; refunds of such purchases are processed by Apple under its own rules (reportaproblem.apple.com). Independently of Apple’s process, we will honour justified requests made within 14 days to the extent we are able to.
• For EU/Polish consumers: you have a statutory 14-day right of withdrawal. For digital content and services delivered immediately at your request (e.g. EA file delivery, activated hosting), you may be asked to consent to immediate performance and acknowledge that you lose the right of withdrawal once the service is fully performed — as permitted by consumer law.

6. Hosted plan — your broker credentials

For the hosted plan you provide the broker server, account number and the investor (read-only) password of your trading account. The investor password does not allow trading or withdrawals. We store it encrypted and use it solely to run the data feed for your account. Never provide your master/trading password — we do not ask for it.

7. Acceptable use

You must not: attempt to gain unauthorised access to the Service or other users’ data; disrupt or overload our infrastructure; use the Service for unlawful purposes; share licences or circumvent licence limits (e.g. Client ID slot limits).

You must also not: act in any way intended to damage, disable or compromise the Service, its data or its security; upload malicious code; misrepresent your identity or your relationship with us; use our name, logo or brand without permission or in a misleading way; make fraudulent purchases or abusive chargebacks; or unlawfully disparage the Service or our company (fair, honest criticism is always allowed).

Broker and prop-firm rules are your responsibility. You are solely responsible for ensuring that connecting your trading account to the Service, and running any Expert Advisor (EA) or automated strategy on it, is permitted under the rules of your broker, prop firm or evaluation provider. Many providers restrict or prohibit automated trading, third-party tools, VPS or remote hosting, copy trading, or connections from IP addresses other than your own. Checking and complying with those rules is your responsibility, not ours — by using the Service or the EA you confirm you are allowed to do so on your account.

8. Availability and changes

We aim for high availability but do not guarantee uninterrupted operation. We may modify, suspend or discontinue features with reasonable notice where practicable. We may update these Terms; material changes will be announced in the app or by e-mail. Continued use after changes means acceptance.

9. Liability

To the maximum extent permitted by law, we are not liable for trading losses, broker actions, data delays or inaccuracies, or indirect damages. Nothing in these Terms limits liability that cannot be limited under applicable law, including mandatory consumer rights.

In particular, we are not responsible for any suspension, ban, IP restriction, evaluation or challenge failure, disqualification, denial of a profit split, or the loss of a demo, live or funded (prop-firm) account arising from your use of the Service, an EA or hosting, or from any breach by you of your broker’s or prop firm’s rules. You use the Service and any EA at your own risk and remain solely responsible for whether such use is permitted on your account.

Indemnity. If your breach of these Terms, your violation of broker or prop-firm rules, or your unlawful use of the Service causes claims, losses or costs to us from third parties, you agree to indemnify us for them to the extent permitted by applicable law.

10. Termination

You may stop using the Service and delete your account at any time (contact us at kontakt@traxy.pl). We may suspend or terminate accounts that violate these Terms — including acting to harm the Service, its data, other users or our company — with immediate effect in serious cases. To the maximum extent permitted by law, termination for your breach does not entitle you to a refund for the current billing period or for one-time purchases already delivered. Purchases made through the App Store are subject to Apple's payment and refund policies; refund decisions for in-app purchases are made by Apple. Nothing in this section limits your mandatory consumer rights.

11. Contact, complaints and disputes

E-mail is the official and exclusive contact channel. All notices, requests, complaints and dispute-related correspondence must be sent to kontakt@traxy.pl from the e-mail address linked to your account. Messages sent through other channels (social media, app-store reviews, phone) are not formal notices and do not start any deadlines.

Complaints. A complaint must include your account e-mail and a description of the issue. We respond within 14 days of receipt.

Amicable resolution first. Before bringing any court action, you agree to first submit the matter by e-mail and give us 30 days to resolve it amicably. This does not limit rights that cannot be limited by law.

12. Governing law and jurisdiction

These Terms are governed by Polish law. Mandatory consumer protections of your country of residence remain unaffected. For users who are not consumers, the common courts having jurisdiction over our registered office have exclusive jurisdiction and Polish law applies without regard to conflict-of-law rules.

13. No warranty and force majeure

To the maximum extent permitted by law, the Service is provided “as is” and “as available”, without warranties beyond those required by statute. We are not liable for failures caused by events beyond our reasonable control (force majeure), including outages of Apple services, hosting or network providers, broker or platform servers (MetaTrader/cTrader), power or telecom failures, DDoS or other attacks, acts of authorities, or natural disasters.

14. Business users

If you use the Service in connection with your trade or business (including professional or funded trading as a business), you are not a consumer and, to the maximum extent permitted by law: statutory warranty (rękojmia) is excluded; our total aggregate liability is limited to the amounts you paid us in the 12 months preceding the claim; and lost profits are excluded.

15. Final provisions

Severability: if any provision of these Terms is found invalid, the remaining provisions stay in force, and the invalid one is replaced by a valid provision closest to its purpose. Assignment: we may transfer our rights and obligations under these Terms to a legal successor or purchaser of the business; you may not transfer your account or rights without our consent. Entire agreement: these Terms and the Privacy Policy are the entire agreement between us regarding the Service. Language: in case of any discrepancy between language versions, the Polish version prevails.

---

Regulamin

Aplikacja Totalify i usługi Traxy · Data wejścia w życie: 13 lipca 2026

1. Kim jesteśmy

Aplikację mobilną Totalify i powiązane usługi („Usługa”) świadczy PTAKSERWIS Sp. z o.o. („my”), spółka zarejestrowana w Polsce. Kontakt: kontakt@traxy.pl.

2. Czym jest Usługa (a czym nie jest)

Totalify to tracker tradingowy działający wyłącznie w trybie odczytu. Wyświetla dane z Twoich własnych kont tradingowych (MetaTrader 5 / cTrader): salda, otwarte pozycje, historię transakcji, statystyki, podsumowania, wypłaty i aktualizacje na żywo (w tym powiadomienia i Live Activities).

• Usługa nigdy nie otwiera, nie modyfikuje ani nie zamyka transakcji i nie może wypłacać ani przenosić Twoich środków.
• Usługa nie stanowi doradztwa inwestycyjnego, usługi maklerskiej ani finansowej. Wszystkie dane mają charakter wyłącznie informacyjny. Trading wiąże się z istotnym ryzykiem straty.
• Dane w aplikacji mogą być opóźnione lub czasowo niedostępne i mogą różnić się od zapisów brokera. Zapisy brokera są zawsze rozstrzygające.

3. Konto

Do korzystania z Usługi potrzebne jest konto (e-mail + hasło). Odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania i za aktywność na swoim koncie. Musisz mieć ukończone 18 lat.

4. Plany i zakupy

4.1 Plan hostowany (subskrypcja)

Plan hostowany to miesięczna, automatycznie odnawiana subskrypcja kupowana przez App Store Apple (zakup w aplikacji). Plan bazowy obejmuje do 2 podłączonych kont tradingowych; każde dodatkowe konto jest dodatkowo płatne — cena widoczna w aplikacji przed zakupem. Opłata pobierana jest z Twojego Apple ID. Subskrypcja odnawia się automatycznie, jeśli nie zostanie anulowana co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Zarządzasz nią i anulujesz w ustawieniach Apple ID. Konto podłączamy zwykle w ciągu 24 godzin od subskrypcji.

4.2 Licencja EA (zakup jednorazowy)

Opcja self-hosting to jednorazowy zakup licencji na korzystanie z naszego oprogramowania Expert Advisor (EA) na Twoim własnym MetaTraderze 5. Licencja jest osobista, nieprzenoszalna, powiązana z Twoim Client ID i ograniczona do liczby slotów kont objętych zakupem. Zabronione jest udostępnianie, odsprzedaż, dekompilacja, inżynieria wsteczna i redystrybucja EA. Aktualizacje są wliczone. Za uruchomienie EA (np. na własnym VPS) odpowiadasz Ty.

5. Zwroty i odstąpienie od umowy

• Akceptujemy wnioski o zwrot w terminie 14 dni od zakupu — napisz na kontakt@traxy.pl.
• Zakupy dokonane przez App Store rozlicza Apple; zwroty takich zakupów realizuje Apple według własnych zasad (reportaproblem.apple.com). Niezależnie od procesu Apple, uzasadnione wnioski złożone w ciągu 14 dni honorujemy w zakresie, w jakim to od nas zależy.
• Konsumenci w UE/Polsce: przysługuje Ci ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia. W przypadku treści cyfrowych i usług wykonywanych niezwłocznie na Twoje żądanie (np. dostarczenie pliku EA, aktywowany hosting) możesz zostać poproszony o zgodę na natychmiastowe wykonanie i przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi — zgodnie z prawem konsumenckim.

6. Plan hostowany — dane dostępowe do brokera

W planie hostowanym podajesz serwer brokera, numer konta oraz hasło investor (tylko do odczytu) swojego konta tradingowego. Hasło investor nie pozwala handlować ani wypłacać środków. Przechowujemy je w formie zaszyfrowanej i używamy wyłącznie do zasilania danych Twojego konta. Nigdy nie podawaj hasła głównego/tradingowego — nie prosimy o nie.

7. Dozwolone korzystanie

Zabronione jest: próby nieuprawnionego dostępu do Usługi lub danych innych użytkowników; zakłócanie lub przeciążanie naszej infrastruktury; korzystanie z Usługi w celach niezgodnych z prawem; współdzielenie licencji lub obchodzenie limitów licencyjnych (np. limitów slotów Client ID).

Zabronione jest również: działanie w jakikolwiek sposób zmierzające do uszkodzenia, zakłócenia lub naruszenia bezpieczeństwa Usługi lub jej danych; wgrywanie złośliwego kodu; podszywanie się lub wprowadzanie w błąd co do tożsamości albo powiązań z nami; używanie naszej nazwy, logo lub marki bez zgody albo w sposób wprowadzający w błąd; dokonywanie oszukańczych zakupów lub nadużywanie obciążeń zwrotnych (chargeback); bezprawne szkalowanie Usługi lub naszej firmy (uczciwa, rzetelna krytyka jest zawsze dozwolona).

Zasady brokera i prop firmy to Twoja odpowiedzialność. Wyłącznie Ty odpowiadasz za upewnienie się, że podłączenie Twojego konta tradingowego do Usługi oraz uruchamianie na nim jakiegokolwiek Expert Advisora (EA) lub strategii automatycznej jest dozwolone regulaminem Twojego brokera, prop firmy lub dostawcy testu (evaluation). Wielu dostawców ogranicza lub zakazuje handlu automatycznego, narzędzi zewnętrznych, hostingu VPS lub zdalnego, copy tradingu, albo połączeń z adresów IP innych niż Twój własny. Sprawdzenie i przestrzeganie tych zasad należy do Ciebie, nie do nas — korzystając z Usługi lub EA potwierdzasz, że masz prawo używać ich na swoim koncie.

8. Dostępność i zmiany

Dążymy do wysokiej dostępności, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania. Możemy zmieniać, zawieszać lub wycofywać funkcje, w miarę możliwości z rozsądnym wyprzedzeniem. Możemy aktualizować Regulamin; o istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji lub e-mailem. Dalsze korzystanie po zmianach oznacza ich akceptację.

9. Odpowiedzialność

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za straty tradingowe, działania brokera, opóźnienia lub nieścisłości danych ani szkody pośrednie. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy prawa, w tym bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

W szczególności nie odpowiadamy za jakiekolwiek zawieszenie, ban, ograniczenie IP, niezaliczenie testu lub challenge, dyskwalifikację, odmowę wypłaty udziału w zysku ani utratę konta demo, live lub fundowanego (prop firmy) wynikające z korzystania przez Ciebie z Usługi, EA lub hostingu, albo z naruszenia przez Ciebie zasad brokera lub prop firmy. Z Usługi i EA korzystasz na własne ryzyko i pozostajesz wyłącznie odpowiedzialny za to, czy takie użycie jest dozwolone na Twoim koncie.

Zwolnienie z odpowiedzialności. Jeżeli Twoje naruszenie Regulaminu, złamanie zasad brokera lub prop firmy albo bezprawne korzystanie z Usługi spowoduje wobec nas roszczenia, straty lub koszty ze strony osób trzecich, zobowiązujesz się nas z nich zwolnić i je pokryć — w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

10. Rozwiązanie umowy

Możesz w każdej chwili przestać korzystać z Usługi i usunąć konto (napisz na kontakt@traxy.pl). Możemy zawiesić lub zamknąć konta naruszające Regulamin — w tym działające na szkodę Usługi, jej danych, innych użytkowników lub naszej firmy — w poważnych przypadkach ze skutkiem natychmiastowym. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo zamknięcie konta z powodu Twojego naruszenia nie uprawnia do zwrotu opłat za bieżący okres rozliczeniowy ani za dostarczone już zakupy jednorazowe. Zakupy dokonane przez App Store podlegają zasadom płatności i zwrotów Apple; decyzje o zwrotach za zakupy w aplikacji podejmuje Apple. Żadne postanowienie tej sekcji nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

11. Kontakt, reklamacje i spory

E-mail jest oficjalnym i wyłącznym kanałem kontaktu. Wszelkie zawiadomienia, wnioski, reklamacje i korespondencję dotyczącą sporów należy kierować na kontakt@traxy.pl z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem. Wiadomości przesyłane innymi kanałami (media społecznościowe, recenzje w sklepie, telefon) nie stanowią formalnych zawiadomień i nie rozpoczynają biegu żadnych terminów.

Reklamacje. Reklamacja musi zawierać adres e-mail konta oraz opis problemu. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania.

Najpierw polubownie. Przed wystąpieniem na drogę sądową zobowiązujesz się najpierw zgłosić sprawę e-mailem i dać nam 30 dni na polubowne rozwiązanie. Nie ogranicza to praw, których nie można ograniczyć ustawowo.

12. Prawo właściwe i jurysdykcja

Regulamin podlega prawu polskiemu. Bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów kraju Twojego zamieszkania pozostają nienaruszone. Dla użytkowników niebędących konsumentami wyłącznie właściwe są sądy powszechne właściwe dla naszej siedziby, a prawem właściwym jest prawo polskie z pominięciem norm kolizyjnych.

13. Brak gwarancji i siła wyższa

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Usługa jest świadczona „tak jak jest" („as is") i „w miarę dostępności", bez gwarancji wykraczających poza wymagane ustawowo. Nie odpowiadamy za awarie spowodowane zdarzeniami poza naszą rozsądną kontrolą (siła wyższa), w tym przerwami w działaniu usług Apple, dostawców hostingu lub sieci, serwerów brokerów lub platform (MetaTrader/cTrader), awariami zasilania lub telekomunikacji, atakami DDoS i innymi atakami, działaniami władz oraz klęskami żywiołowymi.

14. Użytkownicy biznesowi

Jeżeli korzystasz z Usługi w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową (w tym trading profesjonalny lub na kontach fundowanych prowadzony zarobkowo), nie jesteś konsumentem i — w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo: rękojmia jest wyłączona; nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwot zapłaconych nam przez Ciebie w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie; utracone korzyści są wyłączone.

15. Postanowienia końcowe

Klauzula salwatoryjna: jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy, a nieważne zastępuje się ważnym najbliższym jego celowi. Cesja: możemy przenieść prawa i obowiązki z Regulaminu na następcę prawnego lub nabywcę przedsiębiorstwa; Ty nie możesz przenieść konta ani praw bez naszej zgody. Całość umowy: Regulamin wraz z Polityką prywatności stanowi całość umowy między nami dotyczącej Usługi. Język: w razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzyga wersja polska.

PTAKSERWIS Sp. z o.o. · kontakt@traxy.pl · Privacy Policy / Polityka prywatności